信創(chuàng)政務(wù)OA系統(tǒng)是銷(xiāo)售型企業(yè)的必要軟件，而oa系統(tǒng)也是企業(yè)高速運(yùn)轉(zhuǎn)的不可缺少的軟件之一，而兩者的兼容成為了oa系統(tǒng)的大勢(shì)所趨，所以，oa系統(tǒng)開(kāi)始了信創(chuàng)政務(wù)OA的開(kāi)發(fā)。

通過(guò)政務(wù)OA系統(tǒng)系統(tǒng)的信創(chuàng)政務(wù)OA了解到，信創(chuàng)政務(wù)OA客戶管理分為：客戶信息管理、客戶關(guān)懷管理、客戶回訪管理與客戶投訴管理。

這些都是銷(xiāo)售人員的核心命脈，維護(hù)客戶的助力站。通過(guò)客戶信息管理可以把客戶分級(jí)，將客戶分類(lèi)，通過(guò)對(duì)客戶的交談，拾取有效信息，進(jìn)行老客戶維護(hù)以及新客戶的開(kāi)發(fā)，幫助企業(yè)達(dá)成效益。通過(guò)客戶投訴的信息，我們可以了解到我們產(chǎn)品的缺失、及時(shí)提出解決方案，及時(shí)安撫客戶，達(dá)成維護(hù)住老客戶，進(jìn)行二次交易。客戶不能缺少的是客戶回訪，有來(lái)有往、禮尚往來(lái)是企業(yè)與客戶溝通的橋梁，只有時(shí)?；卦L老客戶，才能開(kāi)發(fā)出更多有效新客戶。

政務(wù)OA系統(tǒng)之信創(chuàng)政務(wù)OA系統(tǒng)，是客戶關(guān)系的維護(hù)站，也是銷(xiāo)售人員促進(jìn)銷(xiāo)售的實(shí)用工具。它完成了企業(yè)客戶的信息收集，也完成了企業(yè)客戶的信息提取，最終促成合同的簽訂。